Gestion de la relation interpersonnelle

Présentation

Objectifs de la formation Gestion de la relation interpersonnelle :

• Appréhender les enjeux et mécanismes de la communication interpersonnelle
• Prendre conscience de ses modes de communication pour mieux en maîtriser l’impact
• Savoir adapter la forme de sa communication à ses différents interlocuteurs
• Maitriser les outils pour mieux communiquer
• Prévenir les tensions dans les relations par une communication adaptée
• Renforcer son assertivité

Durée de la formation :

• 1 jour, 7h

Modalités

Public cible :

• Formation destinée à toute personne en situation de gérer des relations quotidiennes avec des clients ou d’autres collaborateurs.

Prérequis de la formation :

• Aucun

Modalités de suivi et de validation :

• Suivi : Chaque participant signera par demi-journée une feuille d’émargement, également signée par le formateur.
• Evaluation : Une évaluation individuelle du niveau d’assertivité et d’empathie sera proposée à l’apprenant à la fin de la formation.
• Validation : Chaque apprenant recevra une attestation de fin de formation.

Infos pratiques

Quelle est la durée de la formation Gestion de la relation interpersonnelle ?

La formation professionnelle ABSKILL Gestion de la relation interpersonnelle dure 1 jour soit 7 heures.

Quel est le prix de la formation Gestion de la relation interpersonnelle ?

Pour connaître le tarif pour la formation professionnelle ABSKILL Gestion de la relation interpersonnelle, contactez nos équipes qui vous pourront vous établir un devis et vous accompagner dans l’optimisation de votre budget avec les différents types de financement auxquels vous pouvez accéder.

Comment s’inscrire à la formation Gestion de la relation interpersonnelle ?

Vous avez plusieurs possibilités pour vous inscrire à la formation ABSKILL Gestion de la relation interpersonnelle :

– Demandez un devis en ligne en cliquant sur le bouton ci-contre ou via ce lien de demande de devis

– Contactez l’un de nos 35 centres de formation professionnelle en France

– Venir à notre rencontre lors de nos événements ou présences lors de salons dédiés à la formation et à l’emploi dans une ville près de chez vous.

Nos conseillers vous accompagnent pour la création de votre dossier d’inscription et vous fournissent la liste des documents nécessaires pour vous inscrire.

Programme

Contenu de la formation Gestion de la relation interpersonnelle :

Appréhender les enjeux et mécanismes de la communication interpersonnelle

• Identifier les ressorts qui facilitent ou s’opposent à une communication fluide
• Repérer les causes de la rupture de communication
• Intégrer les différents canaux pour communiquer
• Citer les conditions d’une communication positive et efficace

Savoir adapter la forme de sa communication à ses différents interlocuteurs

• Identifier les besoins de son interlocuteur et décoder la base de son fonctionnement
• Adapter la forme de sa communication selon son interlocuteur

Maîtriser les outils pour mieux communiquer

• Pratiquer les techniques de l’écoute active
• Développer une formulation positive
• Travailler son intention
• Identifier les postures contre-productives

Prévenir les tensions et s’affirmer en situation difficile

• Intégrer les clés de l’assertivité : oser et savoir dire
• Prendre en compte la dimension émotionnelle de la relation
• Savoir « se mettre à distance » pour se protéger et éviter la rupture de la communication