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Savoir-être commercial

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les compétences relationnelles sont devenues aussi importantes que les compétences techniques. La formation savoir-être commercial vous permet de développer les attitudes professionnelles et les comportements clés pour instaurer une relation de confiance durable avec vos clients. Que vous soyez commercial débutant, professionnel expérimenté ou en reconversion, cette formation vous aidera à améliorer votre posture, votre communication et votre impact en situation de vente.

Au programme : écoute active, assertivité, gestion des objections, empathie, adaptation à différents profils de clients, mais aussi travail sur l’image de soi, la gestion des émotions et la posture professionnelle. L’objectif : renforcer la qualité de la relation client et créer une expérience d’achat positive et mémorable. À l’issue de cette formation, vous serez capable de créer un climat favorable à la vente et de valoriser votre image de professionnel engagé et fiable.

Présentiel

Présentation

Objectifs de la formation Savoir-être commercial :

Comprendre les enjeux de son image
Valoriser la démarche commerciale par le biais de la communication
Identifier les motivations d’achat pour proposer la meilleure offre
Maîtriser l’entretien de vente pour négocier avec sérénité

Durée de la formation :

2 jours (14 heures)

Modalités

Public cible :

Toute personne qui est en contact régulier avec des clients
Effectif : 7 à 15 personnes

Prérequis de la formation :

Maîtrise du socle commun de connaissances et de compétences

Modalités de suivi et de validation :

Suivi : Chaque participant signera par demi-journée une feuille d’émargement, également signée par le formateur.
Evaluation : Etudes de cas et de mises en situations pratiques
Validation : une attestation de formation individuelle sera établie pour chaque participant à l’issue de la formation.

Encadrement :

La formation est assurée par une équipe d’experts en développement commercial.

Infos pratiques

Quelle est la durée de la formation Savoir-être commercial ?

La formation Savoir-être commercial dure 2 jours soit 14h.

Quel est le prix de la formation Savoir-être commercial ?

Le tarif de la formation est public, hors frais annexes et donné à titre indicatif (hors dispositif spécifique signé avec les entreprises ou les partenaires).

Vous êtes un particulier ? Il existe de nombreux dispositifs qui permettent une prise en charge partielle ou complète de la formation, par exemple le CPF, France Travail ou les collectivités locales

Vous êtes une entreprise ? Pour financer votre plan de formation, les OPCO peuvent prendre en charge le financement de vos actions de formation. Contactez le centre de formation le plus proche de chez vous pour connaitre les dispositifs correspondants à vos besoins. Nos équipes vous accompagneront sur le montage de votre dossier de financement.

Comment s’inscrire à la formation Savoir-être commercial ?

Vous avez plusieurs possibilités pour vous inscrire à la formation Savoir-être commercial :

– Demandez un devis en ligne en cliquant sur le bouton ci-contre ou via ce lien de demande de devis

– Contactez l’un de nos 35 centres de formation professionnelle en France

– Venir à notre rencontre lors de nos événements ou présences lors de salons dédiés à la formation et à l’emploi dans une ville près de chez vous.

Nos conseillers vous accompagnent pour la création de votre dossier d’inscription et vous fournissent la liste des documents nécessaires pour vous inscrire.

Quelle est la modalité de formation Savoir-être commercial ?

La formation Pilotage de l’activité commerciale se déroule en présentiel et en blended.

Programme

Contenu de la formation

Comprendre les enjeux de la vente :

Maîtriser l’entretien étape par étape
Comprendre l’impact de la communication commerciale
Prendre conscience de l’importance de son image et la valoriser

Développer le bon comportement commercial :

Etre à l’écoute pour mener à bien la relation
Questionner et être attentif
Etablir une relation de qualité et de confiance avec le client

L’entretien de vente :

Etablir un diagnostic précis des attentes et des besoins
Identifier les motivations d’achat
Détecter les objections et y répondre
Mettre en valeur les bénéfices clients

Optimiser sa communication :

Identifier les qualités à mettre en avant
Transmettre son enthousiasme et susciter l’intérêt
Etablir un plan de progression personnel

Financement

Pour financer votre formation professionnelle, il existe de nombreuses solutions qui dépendent de plusieurs critères. En effet, les possibilités de financement qui s’offrent à vous varient en fonction de votre statut, de votre profil, de votre âge, de la formation, de sa durée ou encore du choix de certification visé. Contactez nos équipes pour en savoir plus !